條款與細則
歡迎瀏覽中二階商店（網站連結：https://mfloor.hk/）網上商店。
為了使您獲得安全和愉快的購物經驗，我們列明以下的使用條款，使您更明白我們對雙方的期望。請留意，當您瀏覽本網站的任何一個網頁，即代表您已接受並同意遵守這些條款。我們建議您同時仔細閱讀我們的私隱政策聲明。
一、 一般規定
- 顧客使用本公司所提供的服務前，有責任清楚了解本【服務條款】的內容。
- 顧客在網上商店提交訂單，即視作同意並接受本【服務條款】之所有條文。
- 本網頁所有圖片及內容均屬本公司擁有，任何人未經授權不得擅自轉載或作商業用途。
- 顧客有責任在收貨時檢查貨品數量及包裝是否完好，如有問題請參閱我們的退換貨政策。
- 本公司保留在合理情況下拒絕提供服務的權利。
二、 商品特性與訂購聲明
- 天然材質說明： 本店販售之部分商品（如日本進口榻榻米等）多採用天然材質（例如天然燈心草）。產品的自然紋理、顏色深淺差異或天然氣味均屬於材質的正常特性，並非品質瑕疵。網站上的圖片只供參考，實際產品與照片可能存在輕微偏差。
- 客製化尺寸規範： 針對客製化榻榻米等訂製商品，為確保實際鋪設時的密合度，尺寸計算與製作上標準會預留最少 1-2cm 的扣減空間。顧客於提交客製化訂單前，請確認已理解此標準工序。
- 退換貨限制： 客製化尺寸商品因屬專屬訂製，除產品本身存在嚴重製造瑕疵外，確認下單並進入生產流程後，恕不接受取消訂單或退換貨。
三、 退貨與退款條款
- 如因貨品缺貨、供應商停產等因素導致未能成功訂購，本公司承諾在 7 至 14 個工作天內安排全額退款。
- 如因本公司系統或人為失誤而出現錯單、漏單等情況，本公司將承諾在 7 至 14 個工作天內安排退款或補發。
- 詳細的退貨流程與運費負擔細則，請參閱本站獨立的【退換貨須知】頁面。
四、 不可抗力
倘若由於【不可抗力】的原因（其中包括但不限於火災、意外、天災、自然災禍、香港特別行政區政府或其任何政府機構的法律與命令、罷工、勞工或原材料短缺、國際海關查驗、運輸延誤，或本公司在合理範圍內無法控制之原因），致使本公司無法履行網頁內的責任，本公司可在受影響的範圍內豁免履行該等責任，且無須因此負上任何法律責任。
五、 產品擁有權、進口文件及費用
當本商店將產品寄出時，產品之擁有權即由本商店轉移至顧客。若產品運送至香港以外之國家或地區，您可能需要繳付當地海關抽取的附加費、稅項，或需辦理進口許可證。這些收費及申領手續均視乎運送目的地的法例而定，本商店無法控制或預計這類收費，亦不會為該等款項或文件申領手續負上法律責任。完成訂購程序即表示您接受此條款，並願意為付運海外的相關稅項與手續負責。如產品因此遭退回，本商店可能會收取合理的行政或運費，以彌補相關損失。
六、 網站使用與版權
- 版權聲明： 本網站內所有文字內容、圖片、設計、標誌及商標，皆不可在沒有我們書面允許下作任何用途。所有出現在本網站的商標、產品名稱、公司名稱及標誌皆為我們的專屬財產，受香港及國際知識產權法例保護。
- 網站使用： 本網站目前僅用作提供網上資訊及購物媒介用途。網站上的所有內容不得分發作任何商業用途（包括重製、傳送、散播、出售或重刊）。禁止張貼及傳送任何具傷害性或恐嚇性的資料，我們保留移除該等資料的權利。
- 禁止轉售： 本商店的所有產品皆銷售予終端使用者，不得作任何商業轉售。若我們對訂購產品的用途有任何懷疑，保留拒絕發售該產品的權利。
七、 賠償及責任限制
若您在使用本網站時，因違反本服務條款或任何不當行動而令本商店招致損失，您同意賠償本商店的損失、支出及費用（包括合理的法律費用）。本商店提供的產品資訊及購物場所是在現有資料的基礎上提供，我們不會因使用網上所購之產品所引起的任何間接、意外或衍生性的損害賠償負上法律責任。若顧客對特定材質有敏感體質，使用前請仔細閱讀產品注意事項；如出現不適，請立即停止使用並尋求專業醫生協助。
八、 停止使用
當我們發現有任何危害本商店、第三者或違反法律的行為，本商店有權在不預先通知的情況下，暫停或終止該使用者進入本網站的所有或部份網頁。
九、 法律監管與爭議解決
本服務條款將受香港特別行政區的法律監管及按其理解。您同意香港特別行政區法庭對於任何關於使用條款及訂單的爭議擁有專屬管轄權。
十、 條款及細則的變更
中二階商店 保留隨時修改本條款及細則的權利，按其絕對酌情權行事而不作另行通知。顧客須自行負責在確認訂單前查閱最新版本的條款。訂單一經付款，即視作已接受當時有效的條款及細則。若就以上條款有任何爭議，中二階商店 保留最終決定權。
十一、 條款及細則的變更
聯絡我們
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- 聯絡電話： (852) 6797 7224